Általános Szerződési Feltételek

A Sportunio szolgáltatásokat igénybe vevő fogyasztók részére

Jelen Általános Szerződési Feltételek a STANDARD Genetics Kft. által a www.sportunio.com weboldalon, mobilweboldalon keresztül nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő személyek jogait és kötelezettségeit tartalmazza.

A Sportunio weboldalán, mobilweboldalán történő regisztráció a jelen Általános Szerződési Feltételekben foglaltak elfogadását jelenti.

A STANDARD Genetics Kft. adatai:
Cégjegyzékszám: Cg.09-09-033299
Székhelye: 4028 Debrecen, Weszprémi utca 22.
Adószéma: 27464920-2-09
Banszámlaszáma: ERSTE Bank 11600006-00000000-96489381
E-mail: hello@sportunio.com
Honlap: www.sportunio.com

A működés és a panaszkezelés helye a székhelyen van.

1. Definíciók

Szolgáltató: STANDARD Genetics Kft. (cégjegyzékszám: 09-09-033299, adószám: 27464920-2-09, székhely: 4028 Debrecen, Weszprémi utca 22.).

Fogyasztó: A Platformon regisztrált természetes személy, aki a Platformon keresztül rendelést, vagy foglalást adhat le.

Felek: A Szolgáltató és a Fogyasztó együtt.

Partner: Egyéni vállalkozó vagy gazdasági társaság, amely üzletszerű gazdasági tevékenysége körében kínálja megvételre a Termékeit, Szolgáltatásait a Platformon a Szolgáltatóval kötött külön szerződése alapján.

Szerződés: A Szolgáltató és a Fogyasztó között az ÁSZF és a Fogyasztó által megadott adatok alapján, a regisztráció útján létrejött szerződés.

ÁSZF: A jelen Általános Szerződési Feltételek.

Közvetített Szerződés: A Szolgáltató által a Platform segítségével közvetített, a Fogyasztó és a Partner között létrejövő szerződés, amelynek tartalmát az ÁSZF mellékletei rögzítik.

Platform: A Szolgáltató által üzemeltetett sportunio elnevezésű online foglalás- és rendelés-közvetítő weboldal (www.sportunio.com továbbiakban: „weboldal”), valamint az ezt kiszolgáló szerveroldali alkalmazások együttesen, amely a Partnerek által forgalmazott Termékek, Szolgáltatások listáját tartalmazza és amelyen keresztül a Fogyasztó leadhatja a Rendeléseit, Foglalásait.

Spotunio Fiók: A Fogyasztó által a Platformon történő regisztráció során létrehozott fiók, amelynek segítségével a Fogyasztó a rendszer felé azonosíthatja magát a Platformon a Szolgáltató felé, Rendelést, Foglalást adhat le, továbbá amelyben a Szolgáltatás igénybevételéhez szükséges alapvető információkat tárolhatja.

Kereskedelmi Egység („Egység”): A Partner legkisebb önálló gazdasági egysége, ahonnan a Termékek kiszállítása, vagy ahol a termékek Fogyasztó által történő átvétele, a Szolgáltatások Fogyasztó által igénybevétele történik.

Termék: A Fogyasztó által a Platformon keresztül leadott Rendelés útján a Partnertől megvásárolható eszköz, bérlet és bármilyen más elektronikus kereskedelmi forgalomba hozható áru.

Foglalás: A Fogyasztónak a Platformon kiválasztott Szolgáltatás bérlésére irányuló szerződéskötési ajánlata, amelyet a Szolgáltató közvetít a Partner felé a Szolgáltató és a Partner között létrejött külön szerződés alapján.

Kosár: A Fogyasztó által összeállított Termékek listája a termékek árának feltüntetésével és a Szolgáltatáshoz kapcsolódó díjakkal, amelyre a Rendelés, Foglalás irányul.

Rendelés: A Fogyasztónak a Platformon kiválasztott Termék megvásárlására irányuló szerződéskötési ajánlata, amelyet a Szolgáltató közvetít a Partner felé a Szolgáltató és a Partner között létrejött külön szerződés alapján.

Szolgáltatás: A Szolgáltató által a Fogyasztó részére nyújtott ingyenes szolgáltatások összessége, azaz a Platform üzemeltetése, a Platform használatának biztosítása (beleértve a regisztrációt, a böngészést, a Rendelések, Foglalások kezelését és a panaszkezelést).

Online fizetési mód: a Rendelés, Foglalás fizetési szolgáltatón keresztül történő bankkártyás, SZÉP kártyás, vagy Apple Pay fizetési eszköz útján történő kifizetése. Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

2. Sportunio szolgáltatás

2.1 A Platform üzemeltetése

A Szolgáltató a tulajdonosa és üzemeltetője a Platformnak. A Szolgáltató a Platformon a Partnerek Termék, Szolgáltatás kínálatát gyűjti össze és teszi elérhetővé a Fogyasztók számára, abból a célból, hogy a Fogyasztók a Partnerek Termékeit online megvásárolhassák, Szolgáltatásait online lefoglalhassák majd a Terméket a Partner Kereskedelmi Egységében átvehessék, a Szolgáltatást igénybe vehessék. A Szolgáltató célja az, hogy a Fogyasztó igényeire, jogaira és jogos érdekeire tekintettel a lehető legszélesebb körben tegye elérhetővé és láthatóvá a Partnereket és Termékeiket, Szolgáltatásait miközben lehetővé teszi a Partnereknél a Termékek és Szolgáltatások forgalmának növekedését.

A Szolgáltató a Partnertől független, önálló szolgáltatási tevékenységet folytat. A Szolgáltató a Szolgáltatások nyújtása során a Fogyasztó képviseletében nem jár el.

A Szolgáltató online közvetítő kereskedői tevékenységet folytat, amelynek keretében a Partnerek megbízásából a Fogyasztók Rendeléseit, Foglalásait fogadja a Platformon keresztül, majd feldolgozza és továbbítja azokat a Partnerek számára.

A Platformon található tartalom, adatok és információk a sportunio szolgáltatás jellegére tekintettel folyamatosan változnak. A Szolgáltató kifejezetten törekszik arra, hogy mindig aktuális tartalmat és ajánlatokat jelenítsen meg a Fogyasztó számára. Tekintettel arra, hogy a Platformon megjelenő információk, Termékek listája, Termékek leírása és a Termékek árai a Partnertől származnak, a Szolgáltató ezek tartalmáért, aktualitásáért, elérhetőségéért és minőségéért felelősséget nem vállal és kártérítésre nem kötelezhető.

Szolgáltató rögzíti, hogy a Partner Platformon megjelenő termékkínálata, szolgáltatásai eltérhet a Partner Kereskedelmi Egységének üzlethelyiségében található, vagy a saját online csatornáin megjelenő termékkínálatától, szolgáltatásoktól. A Partner kereskedelmi egységében, vagy saját online értékesítési csatornáin alkalmazott termékértékesítési feltételek – így különösen a termékek és szolgáltatások ára, esetlegesen alkalmazott akciók, kiszállítási díj – eltérhetnek a Platformon található termékértékesítési feltételektől. Ugyanazon Partner több kereskedelmi egységének üzemeltetése esetén a termékkínálat és a termékértékesítésre vonatkozó feltételek eltérhetnek az egységek között. A Szolgáltató tájékoztatja a Fogyasztót, hogy a Szolgáltató korlátozhatja a Partnerek azon jogát, hogy a Partnerek a saját online csatornáikon (saját weboldal, applikáció) eltérő rendelési, foglalási feltételeket – különösen eltérő árakat – alkalmazzanak a Platformon szereplő rendelési feltételektől. A korlátozás a Szolgáltató üzleti modelljének fenntartását célozza annak érdekében, hogy a Fogyasztók továbbra is részesüljenek a Platform és a Szolgáltatások által biztosított előnyökből, mely fogyasztói előnyök a Platform működéséből adódó keresési idő és költségek csökkentéséből, a nagy választékból, a magas színvonalú szolgáltatásokból tevődnek össze. A Szolgáltató folyamatosan fejleszti Platformját és Szolgáltatásait, új Fogyasztók szerzése érdekében folyamatosan invesztál a Platform és a Szolgáltatások üzemeltetésébe, mely invesztáció egyben a Partnerek érdeke is egyben. A Partnert érintő korlátozások segítik a Szolgáltatót abban, hogy megakadályozza azt, hogy a Partnerek a Platform működéséből származó előnyöket kihasználva kizárólag saját marketing célokra és saját ügyfelek toborzására (átcsábítására) használja a Platformot. Ebből kifolyólag a limitáció a Szolgáltató azon jogos üzleti és gazdasági érdekét szolgálja, hogy egyensúlyba hozza a Partnereknek a Platformon való megjelenésből és a Szolgálatásokból eredő előnyeit, a Szolgáltató azon erőfeszítéseivel és kiadásaival, amelyeket a Platform fejlesztése és a Szolgáltatásai színvonalának fenntartása és emelése érdekében vállal. A Szolgáltató a félreértések elkerülése érdekében rögzíti, hogy a korlátozás nem érinti a Partner azon jogát, hogy a saját nem online – Partner egységeiből történő helyszíni rendelés, foglalás és telefonos –, illetve harmadik személyek rendelési, foglalási felületén történő rendelés, foglalás esetén eltérő kondíciókat alkalmazzon, továbbá a saját online felületén is időszakos jelleggel eltérő feltételeket alkalmazzon.

A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a Platformon megjelenő tartalmakat bármikor módosítsa, elérhetőségét megváltoztathassa, illetve a Platform üzemeltetését felfüggessze, vagy véglegesen megszüntesse.

A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a Platform tartalmát és az ajánlatokat részlegesen vagy teljesen az összes Fogyasztó, vagy a Fogyasztók egy csoportja számára korlátozza vagy letiltsa.

2.2 A Platform használata

A Fogyasztó számára a Platform használata ingyenes.

A Platformot bárki jogosult használni, amennyiben érvényesen és sikeresen regisztrált és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF-ben foglaltakat és megismerte és elfogadta a Fogyasztók személyes adatainak kezelésére vonatkozó Adatkezelési Tájékoztatót. A Platform használata a sportunio Fiókon keresztül történik.

A Platformon kizárólag 18. életévüket betöltött természetes személyek regisztrálhatnak. A Fogyasztó a jelen ÁSZF elfogadásával kijelenti, hogy 18. életévét betöltötte. A Szolgáltató nem köteles ellenőrizni a Fogyasztó életkorát, azonban jogosult felhívni a Fogyasztót arra, hogy életkorát hitelt érdemlő módon igazolja. Amennyiben a Fogyasztó nem töltötte be a 18. életévét vagy a Szolgáltató felhívására nem igazolta életkorát, úgy a Szolgáltató azonnali hatállyal megszünteti a Szerződést és ezzel együtt a sportunio Fiókot. A Fogyasztó 18 éven aluli személy részére nem vásárolhat a Platformon olyan Terméket, Szolgáltatást amelyet 18 éven aluli magának nem vásárolhat. A Fogyasztó kizárólagosan felelős azért, hogy a sportunio Fiókjához 18 éven aluli személy ne férhessen hozzá.

A természetes személy jogi személy képviseletében is eljárhat, és számlát kérhet a rendelésről, foglalásról. A Fogyasztó a jelen ÁSZF elfogadásával, valamint a számlaigény leadásával kijelenti, hogy az adott jogi személy képviseletében eljárhat. A jogi személy képviseletében eljáró természetes személy szavatolja, hogy a Szerződés megkötésére és a Rendelés, Foglalás leadására jogosult. A Szolgáltató nem köteles ellenőrizni a képviseleti jogosultság fennállását, azonban ha tudomására jut, hogy az nem áll fenn, úgy jogosult azonnali hatállyal megszüntetni a Szerződést és ezzel együtt a sportunio Fiókot.

A Fogyasztó köteles betartani minden jogszabályt, előírást és kötelezettséget a Platform használata és a Szolgáltatások igénybevétele során.

2.3 A regisztráció folyamata

A Platformon kizárólag regisztrált fogyasztó adhat le Rendelést. A regisztráció során jön létre a Fogyasztó sportunio Fiókja. A sportunio Fiók a weboldalon, a mobilweboldalon egyaránt regisztrálható.

A regisztrációhoz a Fogyasztó személyes adatainak megadása szükséges. A Fogyasztó kizárólag a saját személyes adataival regisztrálhat a Platformon, azaz a más nevében történő regisztráció tilos.

Fogyasztó a weboldal felső sávjában (header) található „Bejelentkezés” gombra kattintva E-mail címével, vagy Facebook fiókja segítéségével (a továbbiakban: Facebook összekapcsolás) hozhat létre sportunio fiókot. A Fogyasztó a mobilweboldalon a Bejelentkezés gombra kattintva tud Fiókot létrehozni.

E-mail címmel történő regisztráció során a fogyasztó által beírt e-mail címet a rendszer ellenőrzi, hogy az e-mail címhez tartozik-e már korábban létrehozott sportunio Fiók, ezt követően a Fogyasztónak szükséges megadnia a következő személyes adatokat: e-mail cím, jelszó, keresztnév, vezetéknév. A regisztrációhoz számlázási cím megadása nem szükséges, azt elegendő az adott Rendelés, Foglalás leadása során megadni.

Facebook összekapcsolás esetén a Fogyasztó engedélyezi a következő, Facebookon megadott adataihoz a hozzáférést: nyilvános profil adatok, e-mail cím és ismerősök listája. Facebook összekapcsolással történő regisztráció esetén amennyiben a Fogyasztónak az említett Facebook regisztrációjához tartozó adatai közül bármi is hiányzik, vagy azok nem helyesen szerepelnek, akkor a hiányzó vagy nem helyes személyes adatot a regisztráció során a Fogyasztónak külön meg kell adnia, vagy módosítania kell. A Facebook összekapcsolás bármikor megszüntethető a Fogyasztó Facebook profiljának „Beállítások” menüpont alatt elérhető beállításainak módosításaival. Facebook összekapcsolás megszüntetésekor, vagy Facebook fiók megszűnésekor a sportunio Fiók nem szűnik meg, azonban a Fogyasztó többé már nem fog tudni a Facebook fiókján keresztül belépni, így a Fogyasztónak az e-mail címével, jelszó rögzítésével lesz lehetősége a sportunio Fiókba belépni.

A sikeres regisztrációhoz a Fogyasztónak el kell fogadnia a jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót. Az adott mezők bepipálásával a Fogyasztó kijelenti, hogy a jelen ÁSZF és az Adatkezelési tájékoztató valamennyi rendelkezését elolvasta, megértette, elfogadja és azokat maradéktalanul betartja, valamint annak valamennyi rendelkezését magára nézve kötelezőnek ismeri el.

A sikeres regisztráció a „Fiók létrehozása” gomb kiválasztásával történik meg, ezzel létrejön a Fogyasztó sportunio Fiókja és weboldalon a Platform átirányítja a Fogyasztót a kezdőoldalra.

A regisztráció és a Szolgáltatás igénybevétele során megadott személyes adatok pontosságáért, aktualitásáért és valóságtartalmáért kizárólag Fogyasztó felel. A Fogyasztó elfelejtett jelszavából, vagy annak illetéktelenek számára való hozzáféréséből eredő károkért a Szolgáltatót felelősség nem terheli. A Fogyasztó köteles a Szolgáltatót haladéktalanul értesíteni, ha annak gyanúja merül fel, hogy a Fiókjához illetéktelen személyek hozzáférést szereztek.

Fogyasztó a sikeres Regisztrációt követően jogosult Rendeléseket, Foglalásokat leadni a Platformon.

2.4 A Rendelés, Foglalás folyamata

Rendelés és Foglalás leadása kizárólag elektronikus úton, a Platformon keresztül lehetséges. A Szolgáltató a Platformon keresztül Rendelést, Foglalást kizárólag regisztrált Fogyasztótól és csak akkor fogad, ha a Fogyasztó a Rendeléshez, Foglaláshoz szükséges valamennyi adatot maradéktalanul közli.

A Szolgáltató kizár mindenfajta felelősséget, amely a Platformon megadott adatok helytelenségéből, elírásából vagy nem a valós adatok megadásával összefüggésében merül fel. A Szolgáltatót nem terheli felelősség a Szerződés késedelmes vagy hibás teljesítéséért, illetve egyéb problémáért, hibáért, amennyiben az a Fogyasztó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra vezethető vissza.

Fogyasztó bármelyik listában szereplő Partnert választhatja. A Partnerek Platformon történő elérhetősége (nyitvatartása) Partnerenként változhat. Az adott Partnerhez feltüntetett nyitvatartási idő tájékoztató jellegű, a Partnerek és a Szolgáltató fenntartják a Partnerek elérhetőségének változtatásának jogát. A Partner Platformon történő elérhetősége eltérhet az adott egység nem online értékesítési csatornáin (Kereskedelmi Egységében folytatott kiskereskedelmi tevékenysége során), a Partner saját online értékesítési csatornáin, vagy más rendelés közvetítő oldalon alkalmazott nyitvatartási idejétől. Amennyiben egy adott Partner zárva tart, vagy átmenetileg nem elérhető, úgy a Partner egysége a listában ebben az esetben is megjelenik.

A Fogyasztó a Platformon történő böngészés során kiválasztott Partner kínálatából szabadon állíthatja össze a Kosarat. A Partner oldalon találhatók a Rendelés, Foglalás feltételei, többek között a Partner kínálata, a különböző Termékek és Foglalások listája és ára és a részletes termékinformációk. A Platformon szereplő árak és díjak Forintban vannak meghatározva, bruttó értékben.

A Kosár összeállítását követően a „Tovább a megrendeléshez”/„Foglalás befejezése” gombra kattintva a Fogyasztót a Platform automatikusan átirányítja az adatok ellenőrzésének célját szolgáló Rendelést, Foglalást összegző oldalra. A Fogyasztó itt ellenőrzi és véglegesíti a Rendelés, Foglalás teljesítéséhez szükséges adatokat, valamint kiválasztja a fizetés módját, illetve jeleztheti ÁFA-s számla igényét, továbbá felhasználhatja a kuponját.

A kupon egy készpénzhelyettesítő eszköznek nem minősülő, kedvezményt megtestesítő elektronikus ígérvény. A kuponnal kizárólag a Platformon lehet kedvezményt igénybe venni, a megjelölt Partnertől történő Rendelés, Foglalás esetén felhasználható. A sportunio Platformon felhasználható százalékos, vagy fix összegű kuponok, mint azonnali árengedményre jogosító kedvezmények kizárólag online fizetési mód (bankkártya, SZÉP kártya) igénybevétele esetén érvényesíthetőek. A kedvezmény a rendelés végösszegéből kerül levonásra, és más kedvezménnyel nem vonható össze. Szolgáltató fenntartja a jogot a Rendelés törlésére vagy a sportunio Fiók zárolására visszaélés gyanúja esetén, illetve az akció részleteinek előzetes értesítés nélküli módosítására, annak azonnali felfüggesztésére. A kuponokkal való visszaélés, jogosulatlan kuponhasználat feljelentést vonhat maga után. Az egyes akciók részleteiről, valamint a kuponok felhasználásának további feltételeiről részletes tájékoztatás az akcióban meghirdetett felületekről (például: Weboldal, Facebook oldal) érhető el.

A Rendelés, Foglalás összegző oldalon a Fizetés oldalon a „Megrendelem”/„Lefoglalom” gomb lenyomásával a Fogyasztó leadja a Rendelést. A Rendelés leadását követően a Szolgáltató a Platform segítségével automatikusan eljuttatja a Rendelés, Foglalás adatait a Partnerhez. Ekkor a Közvetített Szerződés létrejön. A Közvetített Szerződés tartalmát az ÁSZF mellékletei határozzák meg, kivéve, ha a Partner saját ÁSZF-et jelentet meg a Platformon, amely esetben a Partner saját ÁSZF-e határozza meg a Közvetített Szerződés tartalmát.

A Fogyasztó a regisztrációval és a Rendelés, Foglalás leadásával kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et és az annak mellékleteiben meghatározottakat megismerte, elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el.

A Szolgáltató a Rendelés, Foglalás leadása és a Közvetített Szerződés létrejötte után e-mailben visszaigazolja a Rendelés, Foglalás adatait és megadja a Fogyasztónak a Partner elérhetőségeit (Partner egységének neve, Partner egységének címe).

A Fogyasztó által megrendelt Termékekért és lefoglalt Szolgáltatások teljesítéséért kizárólag a Partner felelős.

A Termékekről és Szolgáltatásokról a Szolgáltató állítja ki a számlát.

2.5 Rendelés visszavonása, módosítás, elállás, rendelés törlése

A Fogyasztót a Rendelés leadásától ajánlati kötöttség terheli.

A Fogyasztónak a Rendelés, Foglalás visszavonására akkor van lehetősége, ha a Rendelés, Foglalás befogadásáról szóló visszaigazolás még nem érkezett meg a Szolgáltatótól, de legfeljebb a Rendelés, Foglalás leadásától számított 5 percig.

Azon Szolgáltatások foglalása esetén, amelyek esetében a Fogyasztónak a Fvkr. 20. §-ában meghatározott pontok alapján nincs elállási joga, a Fogyasztó tudomásul veszi, hogy nem illeti meg elállás.

Azon Termékek vásárlása esetén, amelyek esetében a Fogyasztónak a Fvkr. 20. §-ában biztosított elállási joga van, a Közvetített Szerződés létrejöttéig bármikor megilleti a Rendelés (az ajánlat) visszavonásának joga. A Közvetített Szerződés teljesítése után a Fogyasztó 14 napon belül tett nyilatkozatával elállhat a Közvetített Szerződéstől, amennyiben őt az Fvkr. 20. §- szerint elállás illeti meg.

2.6 Fizetés

Fogyasztó a rendelés során a következő fizetési eszközök közül választhat: bankkártyás fizetés (Mastercard, Maestro, VISA), Apple Pay, SZÉP kártyás fizetés. Arról, hogy az adott Partner és Rendelés, Foglalás esetében milyen fizetési mód igénybevételére van lehetőség a Partner és a megrendelni kívánt Termékek, Szolgáltatások kiválasztását követően, de még a Rendelés, Foglalás véglegesítését megelőzően a Rendelés összegző oldalon megjelenő „Fizetés” felületen tájékozódhat a Fogyasztó.

Szolgáltató jogosult saját mérlegelési jogkörében bármikor további fizetési módot bevezetni vagy megszüntetni. Szolgáltató bármikor- így különösen technikai probléma, átmeneti működésképtelenség esetén - jogosult bármelyik fizetési mód alkalmazását felfüggeszteni időszakos jelleggel.

Amennyiben a Szolgáltató és a Partner ebben állapodnak meg, a Fogyasztónak lehetősége van fizetési szolgáltatón keresztül történő bankkártyás, SZÉP kártyás, vagy Apple Pay fizetési móddal ( Online fizetés) történő fizetésre. Amennyiben a Fogyasztó Online fizetést választ a Platformon, úgy a Rendelést, Foglalást a Szolgáltató csak akkor fogadja be, ha a Rendelés véglegesítését követően az Online fizetés sikeres volt.

Az Online fizetésnél, ha a tranzakció sikeres, a fizetési szolgáltató azonnal zárolja a kártyán lévő összeget és automatikusan értesíti a Szolgáltatót a fizetés megtörténtéről, így a Platformon információt kap arról, hogy a Rendelés, Foglalás ellenértékének teljesítése sikeres.

Online fizetési módok választása estén a Szolgáltató a Partner és a Szolgáltató közötti külön szerződés alapján jogosult és köteles a Közvetített Szerződés Fogyasztó részéről történő teljesítésének (díjfizetés) elfogadására. A teljesítés elfogadására oly módon kerül sor, hogy a Fogyasztó a Szolgáltatóval szerződött fizetési szolgáltatón keresztül fizeti meg a Rendelés szerinti teljes összeget, amely a Partner felhatalmazása alapján a Szolgáltató bankszámlájára kerül jóváírásra. A Fogyasztók által a Partner Termékeinek, Szolgáltatásainak értékesítésével (adásvételével) összefüggésben teljesített kifizetéseit a Szolgáltató a Partnerek nevében és javára szedi be.

A Szolgáltató a Fogyasztó bankkártyaadatait és SZÉP kártya adatait nem rögzíti és nem tárolja. Az adatbiztonsági követelményeknek megfelelően a kártyaadatokhoz a Szolgáltató nem fér hozzá, azokat kezelni kizárólag a fizetési szolgáltatók jogosultak.

A bankkártyás fizetés a Platformtól teljesen független, a Szolgáltatóval szerződött alábbi fizetési szolgáltatók által üzemeltetett elektronikus rendszereken keresztül valósul meg: Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

Szolgáltató jogosult a saját mérlegelési jogkörében bármikor váltani az elsődlegesen használt és a biztonsági fizetési szolgáltató rendszere között, továbbá bármikor – így különösen technikai probléma, átmeneti működésképtelenség esetén – jogosult bármelyik fizetési szolgáltató alkalmazását felfüggeszteni időszakos jelleggel.

Fogyasztónak lehetősége van elmentenie a bankkártyájának az adatait (bankkártya száma, bankkártyára írt név, lejárat dátuma, CVC szám) annak érdekében, hogy a jövőben kezdeményezett Rendelések, Foglalások alkalmával ne kelljen újra megadnia ezen adatokat és így könnyebb, egyszerűbb legyen a Rendelés folyamata. Mentés esetén minden adat un. ”tokenként” (vissza nem fejthető kódként) kerül tárolásra, a későbbi rendeléskor csak a token kerül felhasználásra és továbbításra. A bankkártya adatok tárolását a fizetési szolgáltatók végzik.

Az Online fizetésre a fizetési szolgáltató, az érintett kártyatársaság, továbbá a kártya kibocsátó és az összeget jóváíró pénzügyi intézmény üzletszabályzata irányadóak. Az Online fizetéshez a böngészőnek támogatnia kell az SSL titkosítást.

Online fizetés esetén, ha a Fogyasztó a Rendelést, Foglalást a Közvetített Szerződés létrejötte előtt, vagy a Rendelés, Foglalás leadását követő 5 percen belül lemondja, úgy a Szolgáltató visszautalja a Fogyasztónak az összeget és a Rendelés, Foglalás törlésre kerül a Platformon. Azon Termékek vásárlása esetén, amelyek esetében a Fogyasztónak a Fvkr. 20. §-ában biztosított elállási joga van, a Fogyasztót bármikor megilleti a Rendelés visszavonásának joga, illetve a Közvetített Szerződés teljesítésétől (kiszállítás) számított 14 napon belül elállhat a Közvetített Szerződéstől, mely esetben a Szolgáltató visszautalja a Fogyasztónak az összeget.

A Fogyasztónak akkor van lehetősége a SZÉP kártyás fizetésre, ha a Szolgáltató és a Partner azt lehetővé teszi és az adott Termék megfelel a SZÉP rendelet 5. §-ában meghatározott feltételeknek. A SZÉP-kártyás fizetésre az OTP Bank, MKB Bank és a K&H Bank által kibocsátott SZÉP-kártyával.

A SZÉP-kártyás fizetés igénybevétele során a Rendelés, Foglalás lemondásakor a Szolgáltató a SZÉP-kártya szolgáltató felé igazolja a Rendelés, Foglalás lemondását és a levont összeget visszahelyezteti SZÉP kártya kibocsátó bankon keresztül.

Rendelés, Foglalás visszavonása vagy Rendelés, Foglalás törlése esetén a Szolgáltató legkésőbb 8 (nyolc) munkanapon belül jelzi a fizetési szolgáltató, vagy a SZÉP kártya kibocsátó bankok részére a bankkártyás fizetés visszautalására, vagy a SZÉP kártyával elutalt összeg SZÉP kártyájára történő visszahelyeztetésére vonatkozó igényt. A Fogyasztó tudomásul veszi, hogy online fizetett összeg Fogyasztó számlájára történő visszaérkezésének időpontja függ a Fogyasztó bankszámláját, vagy SZÉP kártya számláját kezelő pénzintézettől, figyelembe véve a banki nyitvatartást is. A Fogyasztó tudomásul veszi, hogy az összeg zárolása, levonása esetén a zárolt vagy levont összeg az adott pénzintézet mindenkori hirdetménye szerinti időtartamot követően szabadul fel, ezért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.

3. Vegyes rendelkezések

3.1 Hibás teljesítés, a Foglalás, vagy Rendelés meghiúsulása

Felek kötelesek a Rendelést, Foglalást a Platformon feltüntetettek szerint a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételek és a jogszabályoknak megfelelően jóhiszeműen teljesíteni, a Rendelés, Foglalás teljesítése során együttműködni egymással.

Amennyiben a Rendelés, Foglalás teljesítése a Fogyasztó oldalán felmerülő okból hiúsult meg, úgy a Fogyasztó Online fizetés esetén a már kifizetett Rendelés, Foglalás értékét, beleértve az extra díjakat már nem követelheti vissza a Szolgáltatótól, készpénzes fizetési mód választása esetén a Fogyasztó nem mentesül a fizetési kötelezettség alól, a Rendelés, Foglalás ellenértékének kiegyenlítésére továbbra is köteles.

• Felek rögzítik, hogy a Fogyasztó oldalán felmerülő okból hiúsul meg a rendelés különösen, de nem kizárólag az alábbi esetekben.
  Foglalás, vagy rendelés esetén a Terméket, Szolgáltatást nem veszi át, nem veszi igénybe a jelölt időpontban, vagy a Partner által a Termék átvételére / Szolgáltatás igénybevételére biztosított időpontban.
• A Fogyasztó véletlen Foglalást adott le, de a Partner által biztosított lemondási határidő után kéri a Foglalás törlését.
• A Fogyasztó kupont kívánt volna felhasználni, ám ez a Foglalás során saját hibájából meghiúsult, de a Partner által biztosított lemondási határidő után kéri a Foglalás törlését.
• A Fogyasztó a Foglalás leadását követően módosítani kívánt a Foglaláson, de a Partner által biztosított lemondási határidő után kéri a Foglalás törlését, vagy módosítását.
• A Fogyasztó eláll a vásárlási szándékától, de a Partner által biztosított lemondási határidő után kéri a Foglalás törlését.
• Felek rögzítik, hogy olyan Termék értékesítése esetén, amellyel kapcsolatban a Fogyasztónak az Fvkr. 20. §-ában biztosított elállási joga van a jelen fejezet rendelkezései nem alkalmazhatóak.
• Fogyasztó tudomásul veszi, hogy Szolgáltató, amennyiben nem képes teljesíteni a Rendelést, Foglalást úgy törölheti a Rendelést, ezáltal jogosult megszüntetni a Partner és a Fogyasztó között létrejött Közvetített Szerződést. Szolgáltató a rendelés, foglalás saját hibájából történő törléséről tájékoztatja a Feleket, a Fogyasztó részére e-mail üzenetet küld, továbbá Online fizetés esetén intézkedik a Fogyasztó által fizetett összeg visszautalásáról, vagy visszahelyeztetéséről.
• Szolgáltató a Rendelés, Foglalás saját hibájából történő meghiúsulása vagy hibás teljesítése esetén sem köteles a Fogyasztó kárainak – vagyoni kár, elmaradt haszon – megtérítésére. Szolgáltató azonban saját belátása szerint, egyedi mérlegelés alapján a rendelés, foglalás értékének visszafizetésén túl kupont biztosíthat a Fogyasztó részére. Még abban az esetben is biztosíthat a Szolgáltató kupont a Fogyasztó részére, ha azt a Fogyasztó kifejezetten nem is kérte.

3.2 Panaszkezelés

Panasznak minősül különösen, de nem kizárólag a Termékek avgy Szolgáltatások elérhetőségével, szervezésével kapcsolatos észrevétel, probléma (pl. weboldal, tájékoztatás, költségek), a Rendelés, Foglalás folyamatával kapcsolatos kérdés, probléma, észrevétel.

A Fogyasztó az esetlegesen felmerülő panasz, reklamáció esetén a Szolgáltató ügyfélszolgálatával az alábbi e-mail címen jogosult a kapcsolatot felvenni: hello@sportunio.com

A Szolgáltató panaszkezelése minden esetben térítésmentes.

A Szolgáltató az azonnali megoldást igénylő problémát haladéktalanul megvizsgálja és lehetőség szerint azonnal orvosolja, minden más esetben pedig 24 napon belül válaszol a felmerült panaszra.

Amennyiben a probléma kezelése más módon nem oldható meg, úgy Szolgáltató kezdeményezheti a Fogyasztó telefonos megkeresését. Ha a Szolgáltató a Fogyasztót panasszal kapcsolatban keresi, úgy Szolgáltató a panasz kezelése és dokumentálása céljából a Fogyasztó telefonon keresztül megfogalmazott panaszát rögzíti, a rögzített hangfelvételt a rögzítéstől számított 5 évig megőrzi. Amennyiben a Fogyasztó nem járul hozzá, hogy a telefonbeszélgetést Adatkezelő az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltaknak megfelelően rögzítse, lehetősége van elektronikus levelezés útján benyújtani a panaszát a hello@sportunio.com e-mail címen.

A Fogyasztó a panasz kivizsgálása során köteles a Szolgáltatóval együttműködni, a szükséges információkat, dokumentumokat rendelkezésre bocsátani.

Amennyiben a Szolgáltató a panaszt alaposnak találja, úgy visszatéríti a panasszal érintett Rendelés, Foglalás online megfizetett díját a Fogyasztónak. Ezen felül, ha a panaszt a Szolgáltató részben vagy egészben alaposnak találja, akkor a Szolgáltató a Fogyasztó részére egy, a Platformon szabadon beváltható kupont biztosíthat.

Amennyiben a Fogyasztó panasza teljesen vagy részlegesen elutasításra kerül, vagy a panasz kivizsgálására fent megszabott határidő eredménytelenül eltelt, úgy a Fogyasztó lakóhelye szerint illetékes hatóságokhoz fordulhat:

Fogyasztóvédelmi hatóságok elérhetősége:
www.fogyasztovedelem.kormany.hu/#/fogyasztovedelmi_hatosag

Budapesten a Fővárosi Kormányhivatal V. Kerületi Hivatalának részeként működő Fogyasztóvédelmi Főosztálya:
Cím: 1051 Budapest, Sas u. 19. III. em.
Telefon: +36 (1) 450-2598
E-mail cím: fogyved_kmf_budapest@bfkh.gov.hu

Békéltető Testületek elérhetősége területi illetékesség szerint:
https://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek

Budapesti Békéltető Testület elérhetősége:
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszám: +36 (1) 488-2131
Fax szám: +36 (1) 488-2186
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu

A Fogyasztó jogosult a panasszal kapcsolatos jogvita esetén bírósághoz fordulni.

3.3 Személyes adatok kezelése

A Fogyasztó személyes adatainak kezelésére vonatkozó részletes szabályokat a Szolgáltató adatkezelési tájékoztatója tartalmazza.

3.4 A Platformmal kapcsolatos szellemi tulajdonjog

A Platformon elhelyezett valamennyi anyag, annak teljes szövege, grafikai, illetve egyéb tartalma, a Platform szerkezeti felépítése, forráskódja, valamint bármely egyéb szellemi tulajdon szerzői jogi, illetve egyéb jogi védelem alatt áll. A szerzői jogok, illetve egyéb szellemi tulajdonjogok kizárólagos jogosultja a Szolgáltató. A Platform tartalmának, illetve a Szolgáltató egyéb szellemi tulajdonának bármely felhasználás kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.

A Platform tartalmának jogosulatlan felhasználása védjegyjogi, szerzői jogi és polgári jogi igényeken túlmenően a büntetőjogi jogszabályokban meghatározott szankciókat is maguk után vonhatnak.

3.5 A Szerződés létrejötte és megszűnése

A Szolgáltató és a Fogyasztó közötti Szerződés a Fogyasztó regisztrációjakor jön létre.

A Fogyasztó és a Szolgáltató között a Szerződés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a Ptk. és az Elkertv. elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra vonatkozó előírásai alkalmazandóak. A Szerződés írásban foglaltnak minősül és írásban tárolt adatai megegyeznek a Rendelés, Foglalás adataival. A szerződéskötés és a kapcsolattartás nyelve a magyar.

A Közvetített Szerződés akkor jön létre, amikor a Fogyasztótól a Szolgáltatóhoz a Rendelésről, Foglalásról szóló elektronikus igazolás megérkezik.

3.6 Az ÁSZF tárgyi és időbeli hatálya

A jelen ÁSZF hatálya a Szolgáltató által Magyarország területén a Fogyasztók részére nyújtott Szolgáltatásra terjed ki.

A jelen ÁSZF akkor is irányadó, ha a Szolgáltató szolgáltatásai más weboldalon keresztül érhetőek el, valamint irányadó a Szolgáltatások minden olyan felhasználási módjára (mobil weboldal, mobil alkalmazások, Facebook oldal stb.), amelyeken keresztül a Platform elérhető.

Az ÁSZF a fent rögzített naptól hatályos és határozatlan időre szól.

A Szolgáltató bármikor jogosult a jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani. Ez a jogosultság kifejezetten kiterjed a jelen ÁSZF mellékleteire is. Az esetleges módosítás a Platformon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba.

4. Záró rendelkezések

A Szolgáltató által üzemeltetett Platform biztonsági foka megfelelő, azonban a Fogyasztó számára javasolt megtenni az alábbi óvintézkedéseket: friss adatbázissal rendelkező vírus és spyware védelmi szoftverek használata, az operációs rendszer biztonsági frissítéseinek telepítése. A Platform használata feltételezi a Fogyasztó részéről az internet technikai és műszaki korlátainak ismeretét és a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását.

A Szolgáltató a Platformról ugrópontként elérhető külső honlapok tartalmáért, adat- és információvédelmi gyakorlatáért nem vállal felelősséget. Amennyiben a Szolgáltató tudomására jut, hogy az általa linkelt oldal vagy a linkelés harmadik személyek jogait vagy a hatályos jogszabályokat sérti, a linket haladéktalanul eltávolítja a Platformról.

A Szolgáltató nem felelős semmilyen kárért, amely a Platformra való csatlakozás miatt következett be. A Fogyasztót terheli a számítógépe, illetve az azon található adatok védelmének kötelezettsége.

Kifejezetten tilos a Platformon törvényileg nem engedélyezett tartalmak továbbítása, közlése, megosztása. A Szolgáltató fenntartja a jogot a Fogyasztók által feltöltött tartalmak törlésére.

A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatásokból eredő bármely jogát vagy kötelezettségét a Fogyasztó hozzájárulása nélkül részben vagy egészben átengedni jogutódjának, leányvállalatának, vagy a Szolgáltató vagyonát és vagyonelemeit megszerző más gazdasági társaságnak.

A Szolgáltató nem veti alá magát semmilyen magatartási kódex rendelkezéseinek.

A Szerződésre a magyar jog rendelkezései az irányadók.

5. Jogszabályok

Az ÁSZF-ben hivatkozott jogszabályok, továbbá a Szerződésre és a Szolgáltatásra egyébként vonatkozó jogszabályok:

• A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”)
• A Széchenyi Pihenő Kártya kibocsátásának és felhasználásának szabályairól szóló 76/2018. (IV. 20.) Korm. rendelet („SZÉP rendelet”)
• Az általános adatvédelmi rendelet (2016/679/EU rendelet; „GDPR”)
• Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény („Infotv.”)
• Az élelmiszerekkel kapcsolatos tájékoztatásról szóló rendelet (1169/2011/EU rendelet, „Éktr.”)
• Az élelmiszerekkel kapcsolatos tájékoztatásról szóló 36/2014. (XII.17.) FM rendelet („FMr.”)
• Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény („Elkertv.”)
• A fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény („Fttv.”)
• A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi XCL. törvény („Fvtv.”)
• A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet („Fvkr”)
• A tisztességtelen piaci magatartás és a versenykorlátozás tilalmáról szóló 1996. évi LVII. törvény („Tpvt.”)
• A védjegyek és a földrajzi árujelzők oltalmáról szóló 1997. évi XI. törvény („Vtv.”)